FAQ
Bevelen
Nee, u kunt ook bij ons bestellen zonder een account. Een account maken is optioneel en biedt u verdere voordelen zoals een overzicht van uw bestellingen.
Van maandag tot vrijdag wordt uw bestelling bewerkt en binnen 24 uur verzonden. U ontvangt een overeenkomstige e -mailbevestiging met trackingnr. Zodra uw pakket is verzonden.
Als u een fout opmerken na het voltooien van uw bestelling (verkeerd adres, valse kleur/lengte, ...), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we dergelijke fouten nog steeds oplossen.
Verzending
Bestellingen met afleveradressen in Duitsland worden gratis verzonden met DHL. U ontvangt onmiddellijk na verzending een trackingnummer. En kan uw verzending volgen via een link.
Uw bestelling is meestal binnen 1-3 werkdagen bij u.
Ja, dat doen we.
Bestellingen met afleveradressen buiten Duitsland worden gratis verzonden met DHL. U ontvangt onmiddellijk na verzending een trackingnummer. En kan uw verzending volgen via een link.
Uw bestelling is meestal binnen 3-15 werkdagen bij u. De exacte levertijd hangt af van uw land.
Het exacte overzicht van de leveringslanden is hier te vinden:
Wilt u kopen van een land dat niet in deze lijst is opgenomen?
Nadat u uw pakket met succes hebt verzonden, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging van ons met uw DHL -trackingnr.
U kunt dit hier invoeren en dit volgen:
geeft terug
We hebben samengevat hoe u uw product kunt ruilen of retourneren:
14 dagen nadat u uw product hebt ontvangen.
Als u het product slechts om een belangrijke reden later kunt retourneren, neem dan gewoon contact met ons op. We zullen een oplossing vinden.
Ja, dat is natuurlijk geen probleem. Natuurlijk kunt u de verpakking openen en het product uitproberen of uitproberen.
Het is alleen belangrijk voor de terugkeer dat het product daadwerkelijk ongebruikt is, dus je hebt het al lang niet gebruikt of gedragen. Bovendien moet de originele verpakking ook beschikbaar zijn.
Let gewoon op uw adres en bestelnummer op een stuk papier. Als
U wilt het product uitwisselen, dan ook welke kleur of lengte u wilt. Vervolgens plaatst u deze notitie in plaats van de afleveringsnota.
Nee, helaas kunnen we geen retourlicentie bieden. Omdat we al gratis verzending aanbieden, moeten we u vragen om de terugkeer op eigen kosten te verzenden.
De terugkeer van de terugkeer vindt meestal plaats binnen 1-3 dagen nadat deze is ontvangen.
In het geval van een uitwisseling wordt het nieuwe product onmiddellijk daarna verzonden.
Tijdens het terugkeren wordt de terugbetaling gedaan naar de betalingsmethode die wordt gebruikt bij het bestellen.
Producten
Het detecteren van de juiste armbandlengte voor uw pols is niet altijd eenvoudig. Hier moet je ook onderscheiden of het een heren- of damesarmband is. Als u de armband wilt weggeven zonder de pols van de ontvanger
Het wordt moeilijker te meten.
We hebben hierop alle belangrijke punten op deze pagina samengevat:
Als je een ... hebt SERASAR Houd de armband voor het eerst vast, je komt
Soms niet meteen over hoe te openen. Maar dat is eigenlijk vrij eenvoudig:
De sluiting wordt vastgehouden door twee magneten. Deze bevinden zich in de sluiting. Kan openen
De armband waarin u de sluiting aan de zijkant duwt. Dit lost de verbinding op van de magneten en de armband
opent.
Als er nog steeds een extra link in de armband staat, kunt u ook het extra ledemaat op deze manier verwijderen.
Ter illustratie hebben we ook een infographic op deze pagina:
Voor sommige modellen (vooral de herenarmbanden) is dit extra
Lord al verbonden aan de armband tijdens de bevalling. Zonder dit extra lid heeft de armband de geordende lengte.
Kortom, dit is mogelijk, ja. Het moet echter altijd afzonderlijk worden gecontroleerd.
Zoals bij de meeste sieradengoederen, zou de armband niet idealiter niet moeten
Kom op de lange termijn in contact met water. Op de lange termijn kan de kleur bleken, het materiaal is bros en, in het ergste geval, de magneten zich losmaken in de sluiting.
Natuurlijk is dit niet van toepassing op Splash Water als bij het wassen van uw handen of wanneer deze regent.
dienst
Ondanks alle eerdere metingen kan het gebeuren dat de armband niet past zoals je zou willen.
Als u de armband hebt weggegeven, is deze kans nog groter. We weten dit en bieden u daarom om de armband gemakkelijk in uw gewenste grootte uit te wisselen.
Nee, we bieden geen individuele gravures of reliëf voor onze producten. U kunt echter onze armbanden hebben gegraveerd met een juwelier, bijvoorbeeld. Veel van onze klanten hebben dit al met succes gedaan.
We maken de grootste moeilijkheid dat de kwaliteit van onze producten altijd onberispelijk is.
Niettemin kunnen we niet 100% uitsluiten dat een werk- of materieel defect binnenkomt.
Het maakt niet uit of u bent SERASAR Heb het product bij ons in de winkel of een andere marktplaats besteld, als het een defect heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op. We zullen zeker een bevredigende oplossing voor u vinden.