Domande frequenti (FAQ)

Ordine E Spedizione

 

Gli ordini con indirizzi di consegna All'interno della Germania vengono inviati gratuitamente con DHL. Riceverai immediatamente un numero di tracciamento dopo la spedizione e sarai in grado di tracciare la tua spedizione tramite un Link.
Il tuo ordine è di solito con te entro 1-3 giorni lavorativi.

 

Sì, lo facciamo.

Gli ordini con indirizzi di consegna al di fuori della Germania vengono inviati gratuitamente con DHL. Riceverai immediatamente un numero di tracciamento dopo la spedizione e sarai in grado di tracciare la tua spedizione tramite un Link.

La panoramica esatta dei paesi di consegna e delle condizioni è disponibile qui:

Informazioni sulla spedizione

I tempi di consegna variano notevolmente in base al paese e possono richiedere da 3 a 10 Giorni Lavorativi.

 

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Informazioni sulla spedizione

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Scrivici: support@serasar.de

 

 

Resi

 

Se non ti piace un prodotto, puoi facilmente restituirlo a noi entro 14 giorni dal ricevimento:

SERASAR GmbH
C / O SendAgents GmbH
Raiffeisenstr. 17
40764 Langenfeld
Germania

Ci impegniamo a mantenere i nostri prezzi il più bassi possibile e a continuare a offrire la spedizione gratuita. Pertanto, il costo del reso è a carico Dell'acquirente.

 

Il prezzo di acquisto viene generalmente rimborsato 1-2 giorni dopo il ricevimento del reso da parte nostra. Il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

 

 

Prodotti

 

Determinare la lunghezza corretta del braccialetto per il suo polso non è sempre abbastanza facile. Qui devi anche distinguere se si tratta di un braccialetto da uomo o da donna.

Se vuoi anche regalare il braccialetto senza poter misurare il polso del destinatario, sarà ancora più difficile.

Abbiamo raccolto tutti i punti importanti per questo in questa pagina:

A Lato

 

Quando si tiene in mano un braccialetto SERASAR per la prima volta, a volte non si capisce subito come aprirlo. Ma questo è fondamentalmente abbastanza semplice:

L'otturatore è tenuto da due magneti. Questi si trovano all'interno dell'otturatore. Si può aprire il bracciale in cui si fa scorrere la chiusura lateralmente, in senso opposto. Con esso, si allenta la connessione dei magneti e il braccialetto si apre.

Se c'è ancora un collegamento in più nel braccialetto, è possibile rimuovere anche il collegamento in più in questo modo. Per chiarire, ne abbiamo un altro qui Infografica:

 

In alcuni modelli (in particolare i braccialetti da uomo), il collegamento aggiuntivo è già attaccato al braccialetto al momento della consegna. Senza questo collegamento in più, il braccialetto avrà la lunghezza ordinata.

 

Come con la maggior parte dei gioielli, il braccialetto non dovrebbe idealmente entrare in contatto con L'acqua a lungo termine. A lungo termine, il colore può sbiadire, il materiale può diventare fragile e, nel peggiore dei casi, i magneti all'interno dell'otturatore si staccano.

Naturalmente, questo non si applica agli spruzzi d'acqua come quando si lavano le mani o quando piove.

 

 

Servizio

 

Se il tuo braccialetto SERASAR è un po ' troppo stretto per il tuo polso nonostante la misurazione precedente, ti consigliamo di cambiare il braccialetto nella prossima lunghezza maggiore.

Tuttavia, se vuoi risparmiare questo sforzo e vuoi avere un collegamento aggiuntivo, contattaci. Non abbiamo questi collegamenti aggiuntivi in vendita separatamente, ma siamo comunque felici di aiutarti:

support@serasar.de

 

Nonostante tutte le misurazioni precedenti, può accadere che il braccialetto non si adatti come vorresti.

Se hai regalato il braccialetto, questa probabilità è ancora maggiore. Lo sappiamo e quindi ti offriamo di scambiare facilmente il braccialetto con la tua taglia desiderata. Ti chiediamo solo di sostenere tu stesso le spese di spedizione per la restituzione. Vi invieremo il nuovo braccialetto gratuitamente.

Ritorno a:

SERASAR GmbH
C / O SendAgents GmbH
Raiffeisenstr. 17
40764 Langenfeld
Germania

Potete quindi ordinare in parallelo Il Nuovo braccialetto della lunghezza desiderata, il prezzo di acquisto del vecchio braccialetto vi rimborseremo non appena sarà arrivato da noi.

 

No, Non offriamo incisioni o goffratura personalizzate per i nostri prodotti. Tuttavia, è possibile, ad esempio, far incidere i nostri braccialetti in un secondo momento da un gioielliere. Molti dei nostri clienti lo hanno già fatto con successo.

 

Facciamo del nostro meglio per garantire che la qualità dei nostri prodotti sia sempre impeccabile.

Tuttavia, anche noi non possiamo escludere al 100% che a volte si insinui un difetto di lavoro o di Materiale.

Non importa se hai ordinato il tuo prodotto SERASAR da noi nel negozio o in un altro mercato, se ha un difetto, contattaci direttamente. Troveremo sicuramente una soluzione soddisfacente per te:

support@serasar.de

 

Scrivici una Mail:

support@serasar.de

oppure chiamaci:

+49 (0) 2241 9456808

Possiamo aiutarti in tedesco e inglese.