Droit de rétractation
Droit de rétractation pour les consommateurs
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui, pour la plupart, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)
Politique de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci soient ou seront livrées de manière uniforme;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez ou a pris possession de la dernière marchandise, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une même commande et qu'elles soient livrées séparément;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous DEVEZ nous (SERASAR GmbH, Pleistalstr. 228a, 53757 Saint Augustin, numéro de téléphone.: +49 2241 9456808, Adresse e-Mail: support@serasar.de) informer au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-Mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint pour cela, mais ce N'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant L'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent Contrat. Utiliser pour ce remboursement nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous; en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la date la plus précoce.
Vous nous avez envoyé les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de la révocation du présent Contratrenvoyer ou remettre. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant L'expiration du délai de 14 jours.
Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.
Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Motifs d'exclusion ou D'extinction
Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats
- pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur;
- pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date D'expiration serait rapidement dépassée;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;
- pour la fourniture de journaux, magazines ou illustrés, à l'exception des contrats D'Abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou D'hygiène, ne conviennent pas au retour si leur sceau a été retiré après la livraison;
- pour la livraison de marchandises si, après la livraison, elles ont été inséparablement mélangées à d'autres marchandises en raison de leur nature;
- pour la livraison D'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.
Modèle De Formulaire De Rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
- À SERASAR GmbH, Pleistalstr. 228A, 53757 Saint Augustin, Adresse e-Mail: support@serasar.de :
- Par la présente, je/ nous ( * ) révoque le contrat conclu par moi/ nous (*) pour L'achat des marchandises suivantes (*)/
la prestation des services suivants (*)
- Commandé le ( * ) / reçu le (*)
- Nom du(DES)consommateur (s)
- Adresse du(DES)consommateur (s)
- Signature du (DES) consommateur (s) (uniquement en cas de communication sur Papier)
- Date
( * ) Suppression incorrecte.
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui, pour la plupart, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)
Politique de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour,
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci soient ou seront livrées de manière uniforme;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez ou a pris possession de la dernière marchandise, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une même commande et qu'elles soient livrées séparément;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous DEVEZ nous (SERASAR GmbH, Pleistalstr. 228a, 53757 Saint Augustin, numéro de téléphone.: +49 2241 9456808, Adresse e-Mail: support@serasar.de) informer au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-Mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint pour cela, mais ce N'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant L'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent Contrat. Utiliser pour ce remboursement nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous; en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la date la plus précoce.
Vous nous avez envoyé les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de la révocation du présent Contratrenvoyer ou remettre. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant L'expiration du délai de 14 jours.
Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.
Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Motifs d'exclusion ou D'extinction
Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats
- pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur;
- pour la livraison de marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date D'expiration serait rapidement dépassée;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;
- pour la fourniture de journaux, magazines ou illustrés, à l'exception des contrats D'Abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou D'hygiène, ne conviennent pas au retour si leur sceau a été retiré après la livraison;
- pour la livraison de marchandises si, après la livraison, elles ont été inséparablement mélangées à d'autres marchandises en raison de leur nature;
- pour la livraison D'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.
Modèle De Formulaire De Rétractation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
- À SERASAR GmbH, Pleistalstr. 228A, 53757 Saint Augustin, Adresse e-Mail: support@serasar.de :
- Par la présente, je/ nous ( * ) révoque le contrat conclu par moi/ nous (*) pour L'achat des marchandises suivantes (*)/
la prestation des services suivants (*)
- Commandé le ( * ) / reçu le (*)
- Nom du(DES)consommateur (s)
- Adresse du(DES)consommateur (s)
- Signature du (DES) consommateur (s) (uniquement en cas de communication sur Papier)
- Date
( * ) Suppression incorrecte.
