Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales e Información al Cliente
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos comerciales son aplicables a los contratos que haya celebrado con nosotros como proveedor (SERASAR GmbH) a través del sitio web serasar.de cierra. A menos que se acuerde lo contrario, la inclusión de cualquier condición propia utilizada por usted se contradice.
(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes regulaciones es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al concluir una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Conclusión del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes .
(2) Ya con la colocación del producto respectivo en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3)El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los productos destinados a la compra se almacenan en el "carrito de compras". Puede acceder al" Carrito de compras " a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón" Finalizar compra "o" Continuar con el pedido" (o designación similar) y después de ingresar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido finalmente se le mostrarán como un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express / Plus / Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será redirigido a la página de resumen de pedidos en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le reenvía al sistema de pago instantáneo respectivo, realice la selección o entrada adecuada de sus datos allí. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de verificar la información en el resumen del pedido nuevamente ,cambiarla (también a través de la función" atrás " del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
§ 3 Acuerdos especiales sobre métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Si elige un método de pago que se ofrece a través de "PayPal" / "Pago con PayPal", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S. à.r. L. et Cie, S. C. A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los métodos de pago individuales a través de "PayPal" se le muestran en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web, así como en el proceso de pedido en línea. "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; en la medida en que se apliquen condiciones de pago especiales para esto, se le informará de ellas por separado. Puede encontrar información más detallada sobre "PayPal" enhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago a través de"Stripe"
Si selecciona un método de pago que se ofrece a través de "Stripe", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Los métodos de pago individuales a través de "Stripe" se le muestran en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web, así como en el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento de pagos, "Stripe" puede ser utilizado por otros servicios de pago si se aplican condiciones de pago especiales para esto, se le informará de ellas por separado. Puede encontrar más información sobre "Stripe" enhttps://stripe.com/de.
§ 4 Derecho de retención, Retención
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones de la misma relación contractual.
(2) Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Existen los derechos de garantía legales.
(2)Como consumidor, se le solicita que verifique la integridad de los productos inmediatamente después de la entrega, los defectos obvios y los daños de transporte, y que nos informe a nosotros y al transportista de las quejas lo antes posible. Si no cumple con esto, esto no tiene efecto en sus reclamos de garantía legales.
(3) Si una característica de los bienes se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si le informamos al respecto antes de que se realizara la declaración contractual y la desviación se acordó expresa y por separado entre las partes contratantes.
§ 6 Elección de la ley, Lugar de cumplimiento, Lugar de jurisdicción
(1) Se aplica la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive de la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del Estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, es nuestro domicilio social, en la medida en que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si el lugar de residencia o la residencia habitual no se conoce en el momento en que se presenta la acción. La facultad de transferir también el tribunal a otro el lugar de jurisdicción legal no se ve afectado por esto.
(3)Las disposiciones de la Convención de Ventas de las Naciones Unidas no se aplican expresamente.
II. Información del Cliente
1. Identidad del Vendedor
SERASAR GmbH
Pleistalstr. 228a
53757 San Agustín
en Alemania
Teléfono: +49 2241 9456808
Correo electrónico: support@serasar.de
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las regulaciones "Celebración del contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales(Parte I.).
3. Lenguaje de contrato, almacenamiento de texto de contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente a través de la función de impresión del navegador. Después de recibir el pedido de nosotros, los datos del pedido, la información legalmente requerida para los contratos a distancia y los términos y condiciones generales se le enviarán nuevamente por correo electrónico.
4. Códigos de Conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, que se pueden ver en:https://www.haendlerbund.de/de / descargas / kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Nos hemos sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops GmbH, que se pueden ver en:https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y / o servicios se pueden encontrar en la oferta respectiva.
6. Precios y formas de pago
6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan los precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. No hay gastos de envío.
6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, podemos incurrir en costos adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o tarifas de transferencia de dinero (tarifas de transferencia o tipo de cambio de instituciones de crédito), que correrán a cargo de usted.
6.4. Los costes incurridos por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de tipo de cambio de las entidades de crédito) correrán a cargo de usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
6.5. Los métodos de pago disponibles para usted se indican en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.6. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago del contrato celebrado deben pagarse de inmediato.
7. Condiciones de Entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
7.2. Si usted es un consumidor, la ley regula que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo le pasa a usted cuando se entregan los bienes, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o una persona designada de otro modo para llevar a cabo el envío.
8. Derecho de garantía legal
La responsabilidad por defectos se basa en la regulación de "Garantía" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos términos y condiciones y la información del cliente fueron creados por los abogados de Händlerbund, que se especializan en derecho de TI, y se verifican constantemente para verificar el cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Para obtener más información, consulte:https://www.haendlerbund.de/de / servicios/seguridad jurídica / términos y condiciones generales-servicio.
última actualización: 01.01.2022
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos comerciales son aplicables a los contratos que haya celebrado con nosotros como proveedor (SERASAR GmbH) a través del sitio web serasar.de cierra. A menos que se acuerde lo contrario, la inclusión de cualquier condición propia utilizada por usted se contradice.
(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes regulaciones es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al concluir una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Conclusión del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes .
(2) Ya con la colocación del producto respectivo en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3)El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera:
Los productos destinados a la compra se almacenan en el "carrito de compras". Puede acceder al" Carrito de compras " a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios allí en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón" Finalizar compra "o" Continuar con el pedido" (o designación similar) y después de ingresar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido finalmente se le mostrarán como un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express / Plus / Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será redirigido a la página de resumen de pedidos en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le reenvía al sistema de pago instantáneo respectivo, realice la selección o entrada adecuada de sus datos allí. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de verificar la información en el resumen del pedido nuevamente ,cambiarla (también a través de la función" atrás " del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido sujeto a pago"," comprar " / "comprar ahora", "pedido sujeto a pago"," pagar " / "pagar ahora" o designación similar), declara la aceptación de la oferta de manera legalmente vinculante, como resultado de lo cual se concluye el contrato.
(4) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la celebración del contrato se automatizan parcialmente por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que los filtros de SPAM no los impidan.§ 3 Acuerdos especiales sobre métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout"
Si elige un método de pago que se ofrece a través de "PayPal" / "Pago con PayPal", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S. à.r. L. et Cie, S. C. A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Los métodos de pago individuales a través de "PayPal" se le muestran en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web, así como en el proceso de pedido en línea. "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; en la medida en que se apliquen condiciones de pago especiales para esto, se le informará de ellas por separado. Puede encontrar información más detallada sobre "PayPal" enhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago a través de"Stripe"
Si selecciona un método de pago que se ofrece a través de "Stripe", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Los métodos de pago individuales a través de "Stripe" se le muestran en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web, así como en el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento de pagos, "Stripe" puede ser utilizado por otros servicios de pago si se aplican condiciones de pago especiales para esto, se le informará de ellas por separado. Puede encontrar más información sobre "Stripe" enhttps://stripe.com/de.
§ 4 Derecho de retención, Retención
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones de la misma relación contractual.
(2) Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Existen los derechos de garantía legales.
(2)Como consumidor, se le solicita que verifique la integridad de los productos inmediatamente después de la entrega, los defectos obvios y los daños de transporte, y que nos informe a nosotros y al transportista de las quejas lo antes posible. Si no cumple con esto, esto no tiene efecto en sus reclamos de garantía legales.
(3) Si una característica de los bienes se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si le informamos al respecto antes de que se realizara la declaración contractual y la desviación se acordó expresa y por separado entre las partes contratantes.
§ 6 Elección de la ley, Lugar de cumplimiento, Lugar de jurisdicción
(1) Se aplica la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive de la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del Estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, es nuestro domicilio social, en la medida en que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE o si el lugar de residencia o la residencia habitual no se conoce en el momento en que se presenta la acción. La facultad de transferir también el tribunal a otro el lugar de jurisdicción legal no se ve afectado por esto.
(3)Las disposiciones de la Convención de Ventas de las Naciones Unidas no se aplican expresamente.
II. Información del Cliente
1. Identidad del Vendedor
SERASAR GmbH
Pleistalstr. 228a
53757 San Agustín
en Alemania
Teléfono: +49 2241 9456808
Correo electrónico: support@serasar.de
Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las regulaciones "Celebración del contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales(Parte I.).
3. Lenguaje de contrato, almacenamiento de texto de contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente a través de la función de impresión del navegador. Después de recibir el pedido de nosotros, los datos del pedido, la información legalmente requerida para los contratos a distancia y los términos y condiciones generales se le enviarán nuevamente por correo electrónico.
4. Códigos de Conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, que se pueden ver en:https://www.haendlerbund.de/de / descargas / kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2. Nos hemos sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops GmbH, que se pueden ver en:https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
5. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y / o servicios se pueden encontrar en la oferta respectiva.
6. Precios y formas de pago
6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan los precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
6.2. No hay gastos de envío.
6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, podemos incurrir en costos adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o tarifas de transferencia de dinero (tarifas de transferencia o tipo de cambio de instituciones de crédito), que correrán a cargo de usted.
6.4. Los costes incurridos por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de tipo de cambio de las entidades de crédito) correrán a cargo de usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
6.5. Los métodos de pago disponibles para usted se indican en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.6. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago del contrato celebrado deben pagarse de inmediato.
7. Condiciones de Entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
7.2. Si usted es un consumidor, la ley regula que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo le pasa a usted cuando se entregan los bienes, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o una persona designada de otro modo para llevar a cabo el envío.
8. Derecho de garantía legal
La responsabilidad por defectos se basa en la regulación de "Garantía" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos términos y condiciones y la información del cliente fueron creados por los abogados de Händlerbund, que se especializan en derecho de TI, y se verifican constantemente para verificar el cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Para obtener más información, consulte:https://www.haendlerbund.de/de / servicios/seguridad jurídica / términos y condiciones generales-servicio.
última actualización: 01.01.2022