Derecho de retractación
Derecho de desistimiento para consumidores
(Un consumidor es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Instrucción de cancelación
Retirada
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días sin dar razones.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,
- en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes en el marco de un pedido uniforme y este se entregue o se entregará de manera uniforme;
- en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes, siempre que haya pedido varios bienes en el marco de un solo pedido y estos se entreguen por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (SERASAR GmbH, Pleistalstr. 228a, 53757 Sankt Augustin, Teléfono no.: +49 2241 9456808, Dirección de correo electrónico: support@serasar.de ) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para ello, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), de forma inmediata y, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilice utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contratopara devolver o entregar. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.
Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para verificar el estado, las propiedades y la funcionalidad de los bienes.
Motivos de exclusión o cancelación
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al concluir el contrato, pero que no puede entregarse antes de los 30 días posteriores a la conclusión del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones en el mercado sobre las cuales el empresario no tiene influencia;
- para la entrega de periódicos, revistas o revistas con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de contratos
- para la entrega de productos precintados que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto se ha retirado después de la entrega;
- para la entrega de bienes si se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.)
- An SERASAR GmbH, Pleistalstr. 228a, 53757 Sankt Augustin, Dirección de correo electrónico: support@serasar.de :
- Yo / nosotros ( * ) revoco el contrato celebrado por mí / nosotros ( * ) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el ( * ) / recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha
( * ) Táchese lo que no proceda.
(Un consumidor es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Instrucción de cancelación
Retirada
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días sin dar razones.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,
- en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes en el marco de un pedido uniforme y este se entregue o se entregará de manera uniforme;
- en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes, siempre que haya pedido varios bienes en el marco de un solo pedido y estos se entreguen por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (SERASAR GmbH, Pleistalstr. 228a, 53757 Sankt Augustin, Teléfono no.: +49 2241 9456808, Dirección de correo electrónico: support@serasar.de ) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para ello, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), de forma inmediata y, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilice utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contratopara devolver o entregar. El plazo se cumple si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.
Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para verificar el estado, las propiedades y la funcionalidad de los bienes.
Motivos de exclusión o cancelación
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al concluir el contrato, pero que no puede entregarse antes de los 30 días posteriores a la conclusión del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones en el mercado sobre las cuales el empresario no tiene influencia;
- para la entrega de periódicos, revistas o revistas con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de contratos
- para la entrega de productos precintados que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto se ha retirado después de la entrega;
- para la entrega de bienes si se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.)
- An SERASAR GmbH, Pleistalstr. 228a, 53757 Sankt Augustin, Dirección de correo electrónico: support@serasar.de :
- Yo / nosotros ( * ) revoco el contrato celebrado por mí / nosotros ( * ) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el ( * ) / recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha
( * ) Táchese lo que no proceda.
