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Devoluciones

Devolver o intercambiar productos en 3 pasos simples

Paso 1

Prepare el embalaje para su producto. Idealmente, utiliza el sobre de envío en el que originalmente recibió el producto.

paso 2

Agregue la nota de entrega que recibió de la entrega. Todos los datos que necesitamos son asignarle el producto y su pedido.

Si desea intercambiar el producto (diferente color o longitud), tenga en cuenta esto en la nota de entrega. Por ejemplo, puedes escribir:

"Intercambie el producto en color X".
"Intercambie el producto en longitud y".

paso 3

Empaque todo y envíe su elección con cualquier servicio de envío a la siguiente dirección:

Serasar GMBH
C/o Sendagets GmbH
Carl-Benz-Ring 16
50374 Erftstadt
Alemania

 

Después de recibir su paquete, le enviaremos su nuevo producto o le reembolsaremos el precio de compra.

Preguntas frecuentes para devoluciones